Helsingin Päärautatieaseman läpi kulkee päivittäin jopa 250 000 ihmistä. Suomen vilkkaimman rakennuksen arjen tulee olla sujuvaa, viihtyisää ja turvallista. SOL vastaa Päärautatieasemalla siivouksesta, kiinteistöhuollosta sekä palveluneuvonnasta. Saumattomalla kokonaisuudella varmistetaan aseman toimivuus kaikille asiakkaille ympäri vuoden 24/7.

Tärkeät palvelut yhdeltä kumppanilta

Päärautatieasema on Helsingin vilkkaimpia risteymäkohtia, jossa jokainen päivä on erilainen. Jotta kiinteistö pysyy huollettuna, rakennus siistinä ja asiakkaat tyytyväisinä, tarvitaan joustavuutta, nopeaa reagointikykyä ja vahvaa yhteistyötä. SOL hoitaa kaiken yhdestä paikasta. Päärautatieaseman vilskeessä, SOLin kiinteistöhuolto, siivous ja palveluneuvonta toimivat tehokkaana tiiminä, mikä tekee arjesta sujuvaa ja toimivaa. Kun kaikki saadaan yhdeltä palveluntarjoajalta, ongelmiin reagoidaan välittömästi ja asiakkaiden tarpeet huomioidaan kokonaisvaltaisesti.

”Vilkas Päärautatieasema vaatii järjestelmällisen työotteen ja tarkkaa suunnittelua, jotta asiakkaille voidaan tarjota turvalliset sekä terveet tilat ympäri vuoden”, SOL Palveluiden palveluesihenkilö Lorik Crnobreg kertoo. SOL suunnittelee esimerkiksi siivoustyöt niin, että ne pystytään hoitamaan mahdollisimman ergonomisesti ja laadukkaasti. Päärautatieaseman arki ei saa häiriintyä, mutta samalla tilojen täytyy pysyä siisteinä ja toimivina vuoden jokaisena päivänä. ”Meille on syntynyt tänne oma toimiva arki. Vastaamme koko Päärautatieaseman siisteydestä, muutamia vuokralaisia lukuun ottamatta, kellotornia myöten, joten kyllähän meidän tulee suunnitella kaikki todella tarkasti”, Crnobreg kuvailee.

Monipuolinen työ vuorokauden ympäri

SOLin tiimi varmistaa, että asiakastilat ovat siistejä ja viihtyisiä jatkuvasti. ”Meillä on esimerkiksi siivoojia jatkuvasti paikalla, mikä tarkoittaa, että pääsemme nopeisiinkin tilanteisiin heti paikalle”, Crnobreg sanoo. Lisäksi SOLin kiinteistöhuolto pitää rakennuksen kunnossa. Tähän kuuluvat myös Päärautatieaseman ulkoalueet, joissa kasvit, pensaat ja puut pidetään terveinä ja hyvin hoidettuina. Tähän kuuluu myös Päärautatieaseman arvokas Malus Hyvingiensis eli rautatieomenapuu, joka kehitettiin yli 130 vuotta sitten ja kukkii kauniisti sateenvarjon lailla Olivian terassin edustalla.

Palveluneuvonta toimii linkkinä asiakkaiden ja vuokralaisten välillä. Se huolehtii, että kaikki toimii. Tiimi koordinoi vuokralaisten tarpeita, seuraa tilojen käyttöä ja varmistaa, että palvelut sujuvat myös vilkkaimpina hetkinä. ”Varmistamme palveluneuvonnassa, että arki pyörii vaivattomasti. Vastaamme esimerkiksi vuokralaisten avaintenhallinnasta ja koulutamme oikeanlaisesta kierrätyksestä. Lisäksi vastaamme tilojen käyttäjien palautteisiin ja varmistamme, että kiinteistössä on kaikki kunnossa. Näin olemme mukana myös Päärautatieaseman kehittämisessä. Voimme kertoa aseman henkilökunnalle nopeasti asiakkaiden toiveet”, SOL Palveluiden palveluvastaava Nina Kiuru kertoo.

Kun kiinteistöhuolto, siivous ja palveluneuvonta yhdistyvät saman katon alle, syntyy kokonaisuus, joka tekee arjesta sujuvaa ja luotettavaa. Päärautatieasemalla nähdään niin arkea kuin juhlaa, muuttuvia tilanteita ja kiireettä sekä kiireettömyyttä. SOLin ratkaisu tuo tehokkuutta ja mielenrauhaa, mikä on juuri sitä, mitä vilkkaassa ympäristössä tarvitaan.