Hotellisiivous
Hotellin asiakaskokemus syntyy pienistä, toistuvista hetkistä. Huone on valmis ajallaan, yleiset tilat tuntuvat huolitelluilta, kylpyhuone hohtaa, ja koko vierailu on sujuva. Hotellisiivous on osa hotellin brändiä, vieraskokemusta ja kannattavaa liiketoimintaa.
SOLin Joutsenmerkitty hotellisiivous tukee hotellisi vastuullisuutta
SOL sai Joutsenmerkin hotellisiivouksen toimialalle ensimmäisenä Suomessa. Se tarkoittaa, että käytämme Joutsenmerkittyjä puhdistusaineita ja toimimme Joutsenmerkin kriteerien mukaisesti kaikissa hotellikohteissamme.
SOL on hotellin laadukkain kumppani
Hotellien arjessa siivouspalveluiden kumppanin tulee olla sekä tehokas että huolellinen. SOLin siivouskonsepti takaa tasalaadun kaikissa hotellikohteissamme. Konsepti perustuu selkeisiin, dokumentoituihin toimintamalleihin. Määrittelemme jokaiselle tilatyypille oikeat menetelmät, työjärjestyksen ja kriittiset puhtauden pisteet. Varmistamme jokaisessa kohteessamme, että lopputuloksemme on yhdenmukainen ja aina aikataulussa.
Hallittu yhteistyön aloitus on hotellisiivouksen toimivan arjen perusta
Hotellissa puhtaus on olennainen osa asiakaskokemusta, hotellin lupausta ja liiketoiminnan sujuvuutta. Uuden hotellikohteen siivouspalvelu aloitetaan SOLilla hallitusti ja systemaattisesti. Hyvin aloitettu yhteistyö on toimivan arjen perusta ja olemme jakaneet käynnistyksen selkeisiin vaiheisiin:
- perehdytys ja ajankohtaiset vaatimukset
- vastuut ja yhteyshenkilöt
- laatukäytännöt ja raportointimalli
- yhteistyön pelisäännöt hotellin rytmin mukaan
Yhteistyötä toteutetaan hotellin arjen ehdoilla. Hotellisiivous toimii aina osana hotellin päivittäistä rytmiä. SOL:n toimintamalli tukee sujuvaa yhteistyötä hotellin johdon, vastaanoton ja muun henkilöstön kanssa. Tavoitteena on helppo arki, nopea reagointi ja yhteinen näkemys laadusta.
Mitä SOLin hotellisiivouspalvelu sisältää?
SOLin hotellien puhtauspalvelu räätälöidään aina jokaiselle hotellille sen omien tarpeiden mukaan. Siivouspalveluissa huomioidaan aina hotellin palvelulupaus, käyttöaste ja tilat. Tyypillisessä hotellikohteessa siivouspalvelu sisältää esimerkiksi:
- hotellihuoneiden ja yleisten tilojen ylläpito- ja perussiivoukset
- ravintola- ja kokoustilojen siivoukset
- sauna-, kylpylä- ja allastilojen siivoukset
- jaksottaiset ja erikseen sovittavat siivoustyöt
- tarviketäydennykset ja asiakaspalvelua tukevat tehtävät.
SOL tarjoaa tarvittaessa myös muita hotellin tukipalveluja
SOL tukee hotelliasiakkaitaan myös muissa, kun siivouksen tarpeissa. Palvelukokonaisuutta voi täydentää joustavasti myös muilla tukipalveluilla, esimerkiksi:
- ravintolan sali- ja tiskiapu
- vastaanottoapu
- kanto- ja aulapalvelut
- narikkapalvelut ja tapahtumatilanteiden resursointi.
Kaipaatko parempaa siivouspalvelua? Lähetä meille viesti ja pyydä tarjous!
Anna-Riitta ja muut asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan. Vastaamme viestiisi viimeistään seuraavana työpäivänä.
Siivouspalveluiden asiantuntijatiimi valmiina palvelukseen – ota yhteyttä
Asiakaspalvelukeskus Aurinkovoimala
SOLin yhdistetty asiakaspalvelu-, hälytys- ja etähallintakeskus palvelee teitä kaikissa toimialojemme asioissa 24/7.
