Työelämä muuttuu nopeammin kuin monessa organisaatiossa ehditään päivittää toimintatapoja. Kun muutokset, osaajapula ja kuormitus ovat yhä näkyvämmät arjessa, korostuu työyhteisön ilmapiiri, jossa ihmiset uskaltavat ilmaista ajatuksiaan, esittää keskeneräisiä ideoita, kysyä apua ja kertoa virheistään. Psykososiaalisesti turvallisessa työpaikassa työntekijät voivat toimia parhaan osaamisensa mukaan ilman pelkoa nöyryytyksestä, rangaistuksista tai syrjinnästä.

SOL Henkilöstöpalveluiden aluepäällikkö Niina Vuoksen mukaan psykososiaalinen turvallisuus syntyy ennen kaikkea arkisista kohtaamisista. ”Uusien ja vanhojen työntekijöiden tulee kokea olevansa osa työyhteisöä ja tietää mitä heiltä odotetaan. Etenkin henkilöstöpalveluissa työntekijä saattaa mennä uuteen työyhteisöön lyhyelläkin varoitusajalla, jolloin työhön saatu tuki ja tervetullut ilmapiiri vaikuttavat nopeasti työn sujuvuuteen.”

SOLilla turvallinen arki parantaa laatua ja toimitusvarmuutta

Asiakkaalle palveluntarjoajayrityksen psykososiaalinen turvallisuus on käytännön kysymys työn sujuvuudesta. Kun ihmiset voivat hyvin ja kokevat olonsa turvalliseksi, tekeminen on laadukkaampaa, yhteistyö helpompaa ja työssä onnistuminen näkyy nopeammin. Tästä syntyy toimitusvarmuutta ja tuottavuutta. ”Psykososiaalinen turvallisuus tarkoittaa työntekijän kokemusta siitä, että työympäristö on henkisesti ja sosiaalisesti turvallinen. Se näkyy arjessa siinä, miltä tuntuu tulla töihin, tehdä työpäivä ja lähteä päivän jälkeen kotiin. Onko olo selkeä ja luottavainen vai jääkö mukaan varuillaanolo, epävarmuus tai kokemus ulkopuolisuudesta”, Vuoksi kertoo.

Samalla työn laatu tasoittuu. Kun ihmiset uskaltavat kysyä ja varmistaa, virheitä syntyy vähemmän ja työn jälki pysyy tasaisena. Myös työturvallisuus kasvaa. Hallittavassa arjessa ja ilmapiirissä epäselvyydet ja riskit nostetaan esiin ajoissa. ”Psykososiaalisesti turvallisessa työympäristössä näihin haasteisiin pystytään vastaamaan nopeasti. Reagointinopeus siis kasvaa sekä asiakkaan että työntekijän suuntaan. ”Kun huolia tai epäkohtia ei peitellä, tilanteisiin voidaan puuttua varhain ennen kuin niistä kasvaa isoja häiriöitä”, Vuoksi kuvailee.

Myös pysyvyys vahvistuu. Kun työntekijä kokee kuuluvansa porukkaan ja saavansa tukea, motivaatio ja sitoutuminen kasvavat ja vaihtuvuus pienenee. Asiakkaan kannalta tämä tarkoittaa usein konkreettisesti sitä, että työvoima on paremmin saatavilla, perehdytys sujuvoituu, työpäivät eivät kuormitu jatkuvista selvittelyistä ja tekeminen pysyy ennakoitavana myös kiireessä.

”Psykososiaalinen turvallisuus on siis myös kilpailukykytekijä, koska se vaikuttaa suoraan siihen, miten nopeasti ihmiset pääsevät kiinni työhön, miten tasalaatuista tekeminen on ja miten hyvin muutoksissa pysytään mukana. Kun työyhteisössä on selkeys, reiluus ja tunne yhteenkuuluvuudesta, työ sujuu paremmin. Se näkyy asiakkaalle laatuna, turvallisuutena, toimitusvarmuutena ja arjen ennakoitavuutena”, Vuoksi sanoo.

Lisätietoja
Niina Vuoksi